маркетплейси під час пандемії

 

Мониторинг цен маркетплейсов – ежедневное отслеживание цен и наличия товаров у продавцов, проводимых скидках и акционных предложениях. В настоящее время это один из самых эффективных способов контроля РРЦ.

Маркетплейс  — торговая онлайн площадка, на которой представлены товары разных продавцов.  Количество продавцов может достигать десятки тысяч, а представленных товаров – сотни миллионов. За размещение своего товара на маркетплейсе продавец платит комиссию.

 

Мониторинг цен на маркетплейсах: почему стал актуален?

Начиная с 2020 года мониторинг цен на маркетплейсах стал неотъемлемой частью сбора данных о стоимости товаров у интернет-продавцов.

Главным толчком в развитии рынка онлайн-продаж стал Covid-19 и связанные с ним карантинные меры и ограничения. Если ранее эксперты прогнозировали постепенное развитие рынка e-commerce, то в 2020 году стал переломным, вынудив многих продавцов и покупателей идти во всемирную паутину. Карантин 2020-2021 годов существенно изменил «расстановку сил» в торговле.

В 2020 году Soul Partners, Baker Tilly Україна при поддержке USAID провели исследование рынка электронной коммерции Украины. Результаты исследования показали рост интернет-продаж на 41%, что составило 8,8% от общего объема розничной торговли. К концу 2021 года прогнозировалось увеличение рынка электронной коммерции до 9,2%.

Привычка покупать в интернете, сформированная за несколько месяцев карантинных ограничений остается, несмотря на возобновление работы рынков, ТЦ и стационарных магазинов. Если раньше значительную долю продаж составляли гаджеты и бытовая техника, то на данном этапе в сети покупают все (вплоть до лекарств и мелких бытовых товаров).

Заказ продуктов через интернет-сервисы еще пару лет назад для основной массы потребителей был какой-то диковинкой и зачастую на большие суммы, то сейчас, преодолев свои страхи и опасения относительно покупок в онлайн-магазинах, клиенты заказывают товары постоянно, заменяя таким образом походы в ближайшие супермаркет или аптеку.

Наиболее перспективными для покупки через интернет-канал стали электроника, игрушки и товары для хобби, косметика и парфюмерия. Например, объем продаж электроники в интернет-магазинах вырос с 23% до 46%, а продажи одежды — на 26% в период с 2016 по 2020 год.

По данным группы компаний EVO в 2020 году украинцы купили товаров на онлайн-рынке на 41% больше, чем в 2019 году, а общая сумма покупок составила 107 млрд. гривен. Тенденция развития и популяризации маркетплейсов становится все более «громкой». Несмотря на постоянный прирост и появление новых интернет-продавцов, относительно общего объема продаж доля, приходящаяся на маркетплейсы растет. Например, заказы на сайтах компании EVO (Crafta.ua, Prom.ua, Bigl.ua, IZI.ua, Shafa.ua) выросли на 42% относительно 2019 года. Также Розетка и Эпицентр расширили свои доли рынка и укрепили позиции.

По данным маркетингового агентства Promodo, до февраля 2022 года маркетплейсы Rozetka, Prom.ua, epicentrk.ua, Bigl, Zákupка и Allo  занимали самую большую долю рынка – 82,6%.

14,8% приходилось на крупные интернет-магазины — Comfy, Фокстрот, Цитрус, Eldorado, MOYO. Оставшиеся 2,6% делили между собой мультикатегорийные  интернет-ресурсы.

Интернет-торговля в Украине в 2022 году

После 24 февраля 2022 года онлайн-торговля практически остановилась. В первый день войны трафик сайтов торговых площадок упал на 90%, а ритейлеры практически утратили свой доход.
Но уже к середине марта началось небольшое оживление рынка электронной коммерции. В основном спросом пользовались такие категории, как зоотовары, косметика, а также товары для выживания в экстремальных условиях. По некоторым категориям показатели продаж уже в мае достигли довоенных.

С февраля до июня 2022 года объем продаж на маркетплейсе Prom.ua упал на 63%. Но уже в конце июня произошел подъем, и количество заказов возросло до 93% относительно довоенного показателя.

На ситуацию в разных сегментах электронной коммерции существенное влияние оказывает приоритетность товара и его цены.

Особенно пострадал рынок крупной электроники и бытовой техники. В первую очередь, спрос вырос на товары, которые можно «положить в карман» — смартфоны, повербанки, разные гаджеты. Снизились продажи одежды, но, в основном, из-за проблем с логистикой. В марте более, чем на 30% упали продажи строительных материалов в Эпицентре. Летом ситуация улучшилась, но тенденция по продажам этой категории товаров до сих пор остается отрицательной.

В течение 2022 года рынок электронной коммерции пережил три состояния: громадное падение, подъем спроса на некоторые категории товаров и относительную стабилизацию. Произошли изменения в потребностях людей. Если есть необходимость в определенном товаре, бренд уже значения не имеет. Берут то, что есть. Сохраняется рост продаж приоритетных для человека товаров: продуктов питания, товаров для животных, медикаментов, хозяйственных товаров.

В связи с энергетическим кризисом в Украине в конце 2022 года вырос спрос на генераторы и аккумуляторы.

К осени Розетка и Пром вернули себе лидерские позиции и снова вошли в топ-3 маркетплейсов Украины.

 

Что дает мониторинг цен маркет интернет-магазинам и производителям?

Мониторинг цен на маркетплейсах производителям покажет:

  • количество продавцов товара их бренда.
  • неофициальный или контрафактный товар.
  • нарушителей РРЦ.
  • объемы продаж товара производителя.

 Интернет-магазинам сбор цен на маркетплейсах позволит:

  • Сравнить свои и цены конкурентов на идентичные или аналогичные товары.
  • Провести ассортиментный анализ рынка: какие товары пользуются повышенным спросом, а какие почти не продаются.
  • Проанализировать исторические данные о ценах конкурентов. После нескольких месяцев мониторинга можно определить частоту изменения цен и акций, какие товары чаще всего продают со скидкой и т.д.

 

Парсинг цен маркетплейсов: какие площадки выбрать

Стремительное появление новых игроков на рынке e-commerce и масштабирование уже существующих лидеров стало главной тенденцией в мире. Маркетплейсы стали самыми востребованными торговыми платформами, с начала пандемии. Украина не стала исключением. В прошлом крупные интернет-магазины стали предоставлять свои площадки для сторонних продавцов.

Какие маркетплейсы рекомендуем выбрать для мониторинга цен:

Мониторинг цен розетка

1) Лидирующие позиции занимает маркетплейс Розетка. Ранее крупный интернет-магазин Rozetka, ныне маркетплейс, в первые же дни пандемии начал предоставлять такую услугу, как адресная доставка продуктов питания. В марте 2020 года за 2 недели на Rozetka стремительно выросли продажи в таких категориях: товары для творчества на 280%, товары для фитнеса на 250%, книги на 40%, а настольные игры более, чем на 150%. На сегодняшний день ассортимент маркетплейса насчитывает около 4 млн. наименований товаров, а ¼ продаж генерируется на ресурсе «арендаторами».

В первое полугодие 2022 года маркетплейс Розетка утратила позиции и даже стоял вопрос о его закрытии, но уже в октябре-ноябре количество заказов возросло, а «черная пятница» вывела ресурс вновь на первую ступеньку рейтинга.

2) Prom.ua. Этот ресурс изначально создавался, как маркетплейс. На его платформе предприниматели могут самостоятельно создать интернет-магазин. На маркетплейсе можно приобрести любой товар – от спичек до бронежилета. Десятки тысяч продавцов используют маркетплейс, как площадку для старта в электронной коммерции или дополнительный ресурс для продвижения своих товаров. Ежедневный трафик на сайт ua – 4,8 млн.пользователей.

3) Алло. Интернет-магазин Allo создавался, как площадка для продажи электроники. Хотя компания «Алло» существует уже 24 года, но как маркетплейс стал развиваться всего несколько лет назад. Основное требование к продавцам на площадке – это официальный оригинальный товар. Компания «Алло» является официальным представителем и дистрибьютором китайского бренда Xiaomi и в партнерстве с ним отрыла уже более 300 точек монобрендовых магазинов.

4) Эпицентр. Создавался, как магазин товаров для строительства и ремонта. Затем значительно расширил свой ассортимент, а в 2020 году стал предоставлять свою площадку для внешних продавцов.

 

Парсинг цен маркет cам предлагает продавцам для конкурентного ценообразования

Активное преобразование и масштабирование интернет-магазинов приводит к тому, что маркетплейсы вытесняют с рынка мелкий и даже средний бизнес. Ведь они не могут предложить покупателям огромный ассортимент товаров, возможность оплаты и доставки несколькими способами, дополнительные скидки, акции, бонусные предложения и программу лояльности. Конкурировать с такими гигантами невозможно, поэтому многие продавцы просто исчезают с игрового поля.

У предпринимателей, чтобы выжить в нынешней нестабильной экономической ситуации, есть только один путь – уйти в онлайн-продажи. Однако, чтобы превратить некрупный розничный магазин в интернет-магазин потребуется серьезные финансовые вливания: создание и наполнение сайта, его продвижение, реклама и размещение на хостинге, но самый дорогой ресурс – это время. Чтобы интернет-магазин появился на первой странице поисковой выдаче google необходим минимум год активной работы по рекламе и продвижению сайта. Поэтому единственный оставшийся выход в данной ситуации – идти за покупательской аудиторией на маркетплейс.

Для работы на нем достаточно создать каталог товаров с фото и описанием, а все «черную» работу по SEO-оптимизации, продвижению сайта и логистике берет на себя маркетплейс. Кроме того, некоторые маркетплейсы предлагают мерчантам мониторинг цен конкурентов — сбор данных о ценах на торговой площадке. Конечно, это все не бесплатно и каждый мерчант платит маркетплейсу комиссионные. Их размер и условия оплаты на каждой платформе свои. Например, на Prom.ua размер годовой платы за «аренду» магазина составляет от 6 до 12 тыс. гривен и зависит от количества представленных товаров. Rozetka же берет комиссию с каждого проданного товара.

 

Парсинг цен маркетплейсов – метод  выявления демпинга

В большинстве украинские маркетплейсы используют стратегии ценообразования, ориентированные на конкурентов, что приводит к постоянному снижению цен на аналогичные товары. Демпинговые цены на маркетплейсах — это одна из основных проблем многих производителей. Обнаружить сниженные цены можно с помощью регулярного мониторинга.

Для мониторинга используется специальное ПО – парсер цен. Наибольшую эффективность мониторинг показывает, если регулярно проводить поиск представленности торговой марки на продающих ресурсах.

Парсер цен маркетплейсов – специализированное ПО, позволяющее в автоматическом режиме собирать информацию о ценах на товары, на заранее обозначенных интернет-ресурсах, и ее дальнейшая визуализация в виде отчетов, графиков и пр.

Автоматизированный мониторинг цен на маркетплейсах с помощью парсера позволяет отслеживать цены на продукцию собственного бренда и быстро обнаружить демпингеров.

Программа мониторинга цен в автоматическом режиме обнаруживает все предложения по выбранным товарам на маркетплейсе, фиксирует розничные цены и представляет собранные данные в виде отчета. Это дает возможность отслеживать динамику цен за определенный период и увидеть актуальный срез цен.

В основе коммерческой политики маркетплейсов лежат демократичные доступные цены. Новинки ассортимента часто можно встретить по ценам близким к закупочным. Такое возможно благодаря более выгодным ценам и скидкам от поставщиков, что является недоступным для обычного розничного магазина. Да и еще высокий уровень конкуренции на ресурсе вынуждает мерчантов демпинговать цены.

Администрация маркетплейсов не берет на себя функцию «контролера розничных цен», поэтому зачастую демпинг цен процветает на подобных торговых площадках. Ориентируясь на анализ цен конкурентов и в борьбе за выживание продавцы используют все средства, к тому же на ресурсах нет никаких границ и штрафных санкций, поэтому занижать цены можно бесконечно. Покупателю лишь остается выбрать продавца с самым выгодным предложением. Поэтому для производителя важно вовремя подключить такой инструмент, как антидемпинг, чтобы не обрушить репутацию собственной торговой марки.

 

Парсер Hotline

Также большой популярностью у потребителей стали пользоваться прайс-агрегаторы – онлайн каталоги, где можно найти и сравнить цены на один и тот же товар в разных магазинах. Это значительно экономит время и облегчает поиск самого выгодного предложения на рынке.

Парсер цен Хотлайн дает возможность сравнивать цены конкурентов и настраивать свою систему ценообразования, ориентируясь на рынок.

Многие онлайн-продавцы предпочитают не вкладываться в рекламу и продвижение собственного сайта, а просто громко заявить о себе на прайс-агрегаторе hotline с помощью демпинговой цены. Используют хотлайн сравнить цены не только покупатели, но и продавцы.

Парсер Hotline – это программное обеспечение для сбора данных о товарах, представленных на агрегаторе. Парсер Hotline собирает информацию о стоимости товара, наличии в интернет-магазинах, характеристиках товара, условиях продажи и доставки, а также отзывы клиентов о товаре и продавце.

 

Демпинг на маркетплейсах: главные причины

Вышеперечисленные факторы являются не единственными причинами, по которым на маркетплейсах процветает демпинг.

Украинские маркетплейсы имеют внутренний регламент

Во-первых, на маркетплейсах все происходит исключительно по внутреннему регламенту ресурса. Торговые площадки регулярно проводят мониторинг цен у конкурентов и устанавливают порог стоимости, выше которого, мерчанты не могут реализовывать свои товары. Допустим, продавец реализует товар в рамках РРЦ, чтобы повысить маржинальность SKU, клиентские отзывы положительные, а продажи стабильные. Все идет как надо, но тут маркетплейс решает устроить распродажу или акцию, или снизить цены после проведения конкурентного ценового мониторинга. И продавец оказывается в незавидной ситуации: либо играть по правилам торговой площадки и терять часть своей прибыли, либо оставить цены прежними, но тогда показ товара на маркетплейсе будет заблокирован. Выбор, как говорится, очевиден. Если же у продавца есть еще собственный сайт, то скорее всего, цены там окажутся выше (на уровне, рекомендованном поставщиком), чем на маркетплейсе.

Сравнение цен с конкурентами на маркете

Во-вторых, в стремлении повысить свою конкурентоспособность продавцы снижают цены. Ведь, на том же prom.ua могут быть десятки, а то и сотни предложений по продаже одного и того же товара. Почти в 100% случаев покупатель пойдет в тот магазин, где дешевле. А большая клиентская база требует применения всех доступных средств.

Продажа на маркетплейсах для продвижения основного сайта

В-третьих, использование сайтов-сателитов, для продвижения бизнеса и повышения трафика на основных интернет-ресурсах.

Активный переход продавцов в онлайн-пространство вынудил поставщиков усилить контроль и ужесточить «карательные» меры, относительно демпингеров. Ссориться с вендорами и ставить под удар свой бизнес никто не хочет, а вот продавать больше хотят все, поэтому многие продавцы ищут способы, как продавать товары по ценам ниже конкурентов (ниже РРЦ), но при этом быть порядочным партнером в глазах поставщиков. Именно для этого и используют сети сайтов-сателитов или страницы на маркетплейсах, на которых товары продаются по сниженным ценам. Вендорам не всегда удается отследить, кому же на самом деле принадлежит тот или иной магазин. Контрольная закупка поможет прояснить ситуацию, но не все на нее решаются. Если обратиться в сервис контрольных закупок , то можно решить многие задачи производителя.

 

Как бороться с демпингом на маркетплейсах

парсинг цен маркетплейсовДемпинг грозит вендорам серьезными коммерческими и репутационными потерями. Он может свести на нет все долго и тщательно выстраиваемые стратегии продаж и продвижения бизнеса и даже стать причиной закрытия компании и ухода торговой марки с отечественного рынка.  Трудные ситуации требуют решительных мер, поэтому первым делом вендоры должны взять ситуации в руки и установить жесткий контроль цен на рынке. Необходимо проводить постоянный мониторинг торговых марок.  А к злостным демпингерам применять штрафные санкции, вплоть до удаления товаров вашего бренда со страниц магазина. Защита прав интеллектуальной собственности в интернете — одна из самых востребованных услуг сервиса Price Control.

Демпинг на рынке не только влияет на снижение прибыли всех участников процесса, но и отрицательно влияет на отношения производителей с их клиентами. Расширение клиентской и партнерской сети возможно, когда все игроки рынка получают запланированную прибыль от продажи товаров торговой марки компании.

Демпинг рождается не только на маркетплейсах, но и в онлайн-каталогах (прайс-агрегаторе hotline и других). Поэтому, мониторинг цен на hotline – неотъемлемая часть антидемпинговых мер и контроля розничных цен в сфере e-commerce.

маркетплейсы украиныБизнес успешен, когда он под контролем и никакая мелочь не остается вне поля зрения. Чтобы достичь процветания необходим регулярный мониторинг интернет-магазинов и контроль цен, особенно на рынке e-commerce, где динамика и уровень конкуренции зашкаливают. Сервис мониторинга цен Price Control разработала эффективную систему для эффективного автоматического ежедневного мониторинга цен на маркетплейсах и прайс-агрегаторах. Обращайтесь, закажите услуги мониторинга и контроля цен и убедитесь сами в эффективности этих инструментов.

Хотите узнать подробнее или получить консультацию? Свяжитесь с нами!

17 комментариев
  1. Ариадна

    Честно скажу, мне лично маркетплейсы не нравятся, они составляют сильную конкуренцию. Но вот рядовому покупателю это удобно и экономит время и деньги.

    Ответить
  2. Седнева Инга

    Да карантин, конечно, сыграл маркетплейсам на руку. Ну что ж придётся принимать новые правила игры и начинать с ними сотрудничать.

    Ответить
    • Марк

      По-моему, лучшая интернет площадка для продажи в сфере e-commerce – это Розетка. Да, может быть на ней не самые шоколадные условия для работы мерчантов, но ее любят покупатели и идут туда с каждым днем все активнее. Будешь соответствовать условиям и требованиям маркетплейса – будут и продажи, и прибыль, и популярность бренда. Оно того стоит, но нужно пахать.

      Ответить
  3. Наталья

    Никаких сомнений нет, что маркетплейсы — это будущее торговли и не только украинской, а вообще всяческой. Уже сейчас количество совершаемых покупок и продаж увеличилось в разы по сравнению с докарантинным годом, а через несколько лет эти объёмы превзойдут все ожидания. Это, во-первых, удобно: не нужны магазины, достаточно иметь только склады. Минус в том, что товар нельзя «пощупать», но условия быстрого возврата товара, который не подошёл, думаю, решат и эту проблему.

    Ответить
  4. Володимир

    Отношусь к тем, кто не любит маркетплейсы, но в статье верно отмечено, что сейчас как раз пришло их время. Но лично мне по душе больше специализированные магазины, в них продавцы хорошо знают свой товар и лучше помогут с выбором. Маркетплейсы же мне напоминают рынки базары где торгуют одним и тем же взятое с одного оптового склада. Думаю, что мода на маркетплесы пройдет, когда они друг друга пожирать начнут.

    Ответить
  5. Семен

    Согласен с написанным в статье об будущем маркетплейсах в Украине. Думаю такая же тенденция появиться и в других различных уголках мира с разной скоростью. Верить в это или нет выбор каждого, но думаю предпринимателя нужно учитывать данную тенденцию. Дабы потом не понести серьезные убытки с возможной потерей бизнеса.

    Ответить
  6. Екатерина

    Если в общем говорить о маркетплейс, то это удобно. Но зачастую невозможно приобрести какую-то вещь без оценки в реальности. Да, цена ниже, чем на реальных торговых площадках. Но в любом случае ты покупаешь «кота в мешке». Именно поэтому маркетплейсы не смогут полностью завоевать рынок. Всегда на первом месте останутся торговые центры, магазины и реальные товары. То, что маркетплейсы «высстрелили» в пандемию, это лишь стечение обстоятельств.

    Ответить
    • Татьяна

      То, что marketplace Украина «выстрелили» в пандемию, не стечение обстоятельств, а вполне ожидаемое событие и общемировая тенденция. Многие люди уже давно предпочитают не тратить время на шоппинг в ТЦ, а заказывать все через интернет. Доставка на дом или в ближайшее отделение почты очень экономит время, нервы. Те, кто следит за рынком и проводит хотя бы минимальную аналитику, давно поняли, что за маркетплейсами будущее и давно зашли туда.

      Ответить
  7. Иван

    А я не соглашусь, что это только на период пандемии. Многие маркетплейсы прекрасно существовали и до пандемии, и всё идёт к тому, что всё больше и больше продавцов будут пользоваться именно этими площадками. Магазины, конечно, тоже останутся, но доля торговли в маркетплейсах будет увеличиваться из года в год, потому что это удобно и времени занимает меньше. Сейчас людей останавливает только возможность приобретения некачественного товара, потому что есть ещё недобросовестные продавцы, а в целом пользоваться удобно, я — за маркетплейсы.

    Ответить
    • Евгений

      Альтернативные площадки для продажи товаров – это очень удобно, как для покупателя, так и для продавцов. Конечно, работать с ним нужно уметь, но «плюшки» очень заманчивые. В рекламу, продвижение и поддержку платформы не вкладываешься (затраты безусловно есть, но они не сопоставимы с продвижением собственного сайта), продажи есть, и голова не болит. Конечно, нужно регулярно мониторить цены конкурентов и корректировать свои. Если стоит вопрос стоит ли размещаться на маркетплейсах или нет – однозначно стоит.

      Ответить
  8. Егор Малинчик

    Надо начинать плотное сотрудничество с маркетплейсами, условия розетки мне не сильно нравятся, но этот сервис любят люди, поэтому придётся с некоторыми неудобствами смириться.

    Ответить
    • Давид

      Если ввести в поисковике запрос «торговые площадки Украины» список выдается внушительный, но знать-слышать вы будете, только о первых 3, максимум 5 маркетплейсах. Вот только туда и есть смысл заходить продавцам. Если вы настроены серьезно, то лучше сразу работать с лидерами рынка и не распыляться на середнячков. Да, там конкуренция будет выше, чем на тех торговых площадках, о которых вы сами даже не слышали, но вы же хотите понять продажи, а не просто поставить галочку напротив пункта «мы продаем товары на маркетплейсах»

      Ответить
    • Анна

      Зайти на ведущие торговые площадки удается не всем. Удержаться на них еще сложнее, особенно если не знаешь всей специфики работы и механики алгоритмов. Но если идти подготовленным и знать, чего ждать, что нужно и как это работает, то выход на маркетплейс может стать вашим «золотым» билетом и настоящим прорывом.

      Ответить
    • Жарков Леонид

      Площадки для продажи Украина не ограничиваются лишь Розеткой, Алло или Эпицентром. Есть еще, наверное, с десяток, а то и два других, менее раскрученных маркетплейсов, но не вижу смысла мерчантам «заходить» на них. Может, конечно, условия сотрудничества там более лояльные, но рядовые покупатели в первую очередь идут на эти 3 гиганта. Например, пром.юа, мне как покупателю совершенно не нравится – не удобный и имеет стремный интерфейс.

      Ответить
    • Иван

      А я считаю, что нужно использовать все платформы для продажи Украина, а не ограничиваться одними лишь маркетплейсами. У современной компании (хоть производителя, хоть продавца) должны быть активный собственный сайт, группы и страницы во всех социальных сетях, сотрудничество с маркетплейсами, лоты на досках объявлений и размещение в каталоге hotline. Нужно использовать все ресурсы и каналы для продажи и продвижения, а не складывать все яйца в одну корзину.

      Ответить
  9. Макс

    Торговые платформы Украины – это отличный вариант непосредственно для товаропроизводителей и импортеров, чтобы работать напрямую с розничными покупателями без посредников (розничных продавцов). Так и цены на рынке контролировать проще и с демпингом бороться. Ибо на маркетплейсах процветает ценовая дискриминация и кто кого передемпингует.

    Ответить
  10. Анастасия

    Теперь понятно почему маркетплейсы одежды иногда продают товары по более низким ценам, чем в стационарных магазинах или на официальных сайтах торговых марок. Меня, честно говоря, иногда это настораживало, что подсунут какую-то паленую Zara, но простые условия возврата и некоторая «защищенность» покупателей играют свою роль, если покупать все на солидных сайтах. За 3 года активных интернет-покупок пока проколов не было.

    Ответить
Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

4.6/5 - (48 голосов)