Кейс. Боротьба з демпінгом: ефективний інструмент для партнерської мережі

img_003

Клієнт – один з найбільших європейських виробників водонагрівального обладнання. Збут продукції здійснюється через мережу імпортерів. Продукція компанії представлена як в офлайн-магазинах, що торгують обладнанням для дому та саду, так і у понад 600 українських інтернет-магазинах. Задовго до співпраці з сервісом Price Сontrol компанія користувалася послугами одного з українських сервісів та проводила моніторинг цін в інтернеті. Але завдання, які постали перед компанією Клієнта, так і не було вирішено.

Проблеми:

проблема

Демпінг ціни в інтернеті

Проблема # 1

Демпінгові ціни негативно впливають на репутацію бренду

  • Більшість інтернет-магазинів встановлюють демпінгові ціни.
  • В офлайн-магазинах та на ринках падає інтерес до торгової марки замовника. Повсюдно порушують його права на торгову марку.
  • Роздрібні ціни на низці інтернет-майданчиків опустилися до рівня ціни постачання товару імпортером. Інтернет-магазини регулярно проводять моніторинг цін у конкурентів та орієнтуються один на одного.
  • Серед продавців зміцнилася думка, що заробити на цій торговій марці неможливо, а компанія не хоче вирішувати ці проблеми.

Проблема # 2

Великі інтернет-магазини відмовляються працювати з продукцією Клієнта

  • Імпортери сконцентрувалися на роботі з низкою столичних оптовиків, які постачають товар до інтернет-магазинів, що демпінгують, з великими знижками.
  • Оптовики вимагають постійного зниження ціни входу на товар з імпортерів, шантажуючи зміною постачальника.

Рішення:

решение

Щоденний контроль цін в інтернет-магазинах з продукцією Клієнта

  1. Запущено регулярний моніторинг інтернет-магазинів, які торгують продукцією бренду компанії клієнта.
  2. Запроваджено нові правила роботи для імпортерів, які передбачають високі штрафи за торгівлю з демпінгерами.
  3. Проведено зустріч з імпортерами та досягнуто домовленості про сприяння їх менеджерів діяльності сервісу щодо усунення демпінгу цін.
  4. Підключено послугу «Антидемпінг»,
  5. Запущено автоматичне розсилання повідомлень про порушення всім інтернет-магазинам демпінгерів.
  6. Увімкнено автоматичний продзвон роботом.
  7. Закріплений за проектом менеджер Price Сontrol особисто пов’язувався із відповідальними особами майданчиків, які порушують правила торгівлі.
  8. Розпочато регулярні контрольні закупівлі в магазинах, які відмовлялися назвати постачальників. Покарано штрафами імпортери, які відвантажили туди товар.
  9. Проводиться пошук представленості торгової марки замовника в інтернеті та до моніторингу цін додаються все нові інтернет-магазини, що реалізують торгову марку замовника. Парсинг цін проводиться по всіх торгових майданчиках в інтернеті, в тому числі включено і маркетплейси України.

РЕЗУЛЬТАТИ:

результат

Демпінг цін знизився до 15%

  1. На початку проекту за даними моніторингу цін у жовтні 2018 року понад 70% інтернет-магазинів не дотримувалися РРЦ.
  2. За даними на початок жовтня 2019 року менше 15% інтернет-магазинів демпінгує.
  3. Кількість інтернет-магазинів, які торгують торговою маркою Клієнта, подвоїлася за минулий рік. Позитивні результати дала досудова процедура – захист прав на торгову марку.
  4. Проект продовжується. Розпочато регулярний моніторинг цін у конкурентів на аналогічні товари.
  5. Постійно відбувається пошук представленості бренду Клієнта в інтернеті та під контроль цін потрапляють нові інтернет-магазини.

За період співпраці з Price Control Клієнт удвічі розширив партнерську мережу. Інтернет-магазини стали лояльно реагувати на прохання дотримуватись комерційної політики компанії. Репутація бренду зросла, а виробник придбав імідж постачальника, який піклується про заробіток та стабільну роботу своїх бізнес-партнерів.

Співпраця з компанією Клієнта продовжується, оскільки лише системний контроль цін може вирішити завдання боротьби з демпінгом.

Хочете таких самих результатів для вашого бізнесу? Залиште повідомлення, обговорімо ваш кейс





    img