Кейс. Моніторинг цін як стратегія залучення клієнтів

Клієнт — потужний гравець на ринку кліматичної техніки України з понад 10-річним досвідом імпорту. Завдяки розгалуженій мережі регіональних дилерів, обладнання компанії представлене у понад 600 провідних інтернет-магазинах країни.

Головний актив бренду — спільнота професійних інсталяторів. Це сертифіковані експерти, які пройшли суворе навчання та створюють інженерні рішення «під ключ»: від професійної консультації до розробки складних кошторисів. З 2018 року компанія посилює свої позиції на ринку завдяки стратегічному партнерству з Price Control.

Проблеми

Демпінг в інтернет-магазинах

Проблема # 1

Інсталятори відмовляються співпрацювати з компанією Клієнта

Інсталятор, керуючись РРЦ на обладнання, включає його за цими цінами в проект.
Замовник дивиться ціну на обладнання в інтернеті, знаходить інтернет-магазин, в якого встановлені демпінгові ціни, звинувачує монтажника у спробі збільшити вартість проекту та ставить під сумнів весь кошторис.
Інсталятор втрачає заробіток та відмовляється працювати з продукцією Клієнта.

Проблема # 2

Падають продажі через демпінг на ринку e-commerce.

Дилери не виконують планів з продажу, звинувачуючи колег у постачанні обладнання інтернет-магазинам, які мають демпінг цін.

Після оцінки проблематики та завдань Клієнта ми запропонували комплексне рішення.

Рішення

Моніторинг цін для щоденного аналізу ситуації на інтернет-ринку

Для оцінки обсягу ринку Клієнта ми здійснили пошук представленості торгової марки в інтернеті. На момент початку співпраці було знайдено понад 400 інтернет-магазинів, які продавали бренд компанії. У 2024 році таких інтернет-магазинів стало в 1,5 раза більше. Оновлення списку магазинів проводиться регулярно. А для оперативного пошуку новачків використовують агрегатор цін.
Наступний етап, який ми запропонували Клієнту, є систематичний моніторинг інтернет-магазинів з метою відстеження цін. Клієнт передав Price Control список товарів для відстеження на сайтах усіх знайдених інтернет-магазинів. Після співставлення та налаштувань було запущено щоденний моніторинг цін.

В результаті було визначено загальну картину демпінгу цін на ринку. За зниженими цінами продавали товар Клієнта 90% (360) інтернет-магазинів. Перед Price Control було поставлено завдання навести лад на інтернет-ринку та усунути демпінг цін. За погодженням з Клієнтом було розроблено політику роботи з недобросовісними продавцями та дилерами, що відпускають їм товар.

Розроблена політика роботи з інтернет-магазинами демпінгерами та дилерами, що відпускають їм товар. Підключена послуга “Антидемпінг“.
Інтернет-магазин, що був помічений в демпінгу, потрапляє в «окремий список».
Дилер, який продає в інтернет-магазин з окремого списку, позбавляється відсотка від квартального бонусу.
Встановлено електронні адреси всіх інтернет-магазинів і дилерів. Усім надіслані повідомлення про «правила гри» та початок моніторингу.
В інтернет-магазинах, що порушують РРЦ, щотижня проводиться контрольна закупівля.
Кожен випадок виявленого порушення повідомляється всім учасникам ринку.
Розглядається питання про припинення співпраці з дилерами, які неодноразово порушили «правила гри».
Складено список інтернет-магазинів, які регулярно порушують політику продажу, зокрема українські маркетплейси.
Для усунення порушень у таких інтернет-магазинах було підключено послугу «Захист прав інтелектуальної власності у мережі інтернет».

РЕЗУЛЬТАТИ

Демпінг впав в 7,5 разів

Через рік після того, як було розпочато парсинг цін, у демпінгу залишалося не більше 50 інтернет-магазинів.
На початку проекту на ресурсі hotline.ua з 60-70 пропозицій щодо кожної позиції товару більше 10 було з демпінгом. А вже через рік моніторинг цін на товари показав за низкою позицій (топ) порушень 0.
Демпінг впав в середньому у 7,5 разів.
Дилери виконують плани продажу.
Інсталяторам стало вигідно працювати із продукцією компанії.

Незважаючи на досягнуті результати, в 2026 році Клієнт продовжує співпрацю з Price Control для підтримки порядку на ринку. Нестабільна економічна ситуація змушує компанію Клієнта регулярно переглядати рекомендовану роздрібну ціну своєї продукції. Підвищення РРЦ одразу відбивається на цінах в інтернет-магазинах, тому ми продовжуємо щоденний моніторинг цін і контроль ринку і до сьогодні.

Хочете таких самих результатів для вашого бізнесу? Залиште повідомлення, обговорімо ваш кейс