Кейс. Мониторинг цен как стратегия привлечения клиентов

img_1

Клиент — мощный игрок на рынке климатической техники Украины с более чем 10-летним опытом импорта. Благодаря разветвленной сети региональных дилеров, оборудование компании представлено в более чем 600 ведущих интернет-магазинах страны.

Главный актив бренда — сообщество профессиональных инсталляторов. Это сертифицированные эксперты, прошедшие строгое обучение и создающие инженерные решения «под ключ»: от профессиональной консультации до разработки сложных смет. С 2018 года компания усиливает свои позиции на рынке благодаря стратегическому партнерству с Price Control.

ПРОБЛЕМЫ
img

Демпинг в интернет-магазинах

Проблема #1.

Инсталляторы отказываются сотрудничать с компанией Клиента

  • Инсталлятор, руководствуясь РРЦ на оборудование, включает его по этим ценам в проект.
  • Заказчик смотрит цену на оборудование в интернете, находит интернет-магазин, у которого демпинговые цены, и обвиняет монтажника в попытке увеличить стоимость проекта и ставит под сомнение всю смету.
  • Инсталлятор теряет заработок и отказывается работать с продукцией компании

 

Проблема #2.

Падают продажи из-за демпинга на рынке e-commerce.

  • Дилеры не выполняют планы по продажам, обвиняя коллег в поставке оборудования интернет-магазинам, у которых есть демпинг цен.

 

После оценки проблематики и задач Клиента, мы предложили комплексное решение.

РЕШЕНИЕ

img

Мониторинг цен для ежедневного анализа ситуации на интернет-рынке

  • Для оценки объема рынка Клиента мы провели поиск представленности торговой марки в интернете. На момент начала сотрудничества было найдено более 400 интернет-магазинов, которые продавали бренд компании. В 2024 году таких интернет-магазинов стало в 1,5 раз больше. Обновление списка магазинов проводится регулярно. А для оперативного поиска новичков используется  агрегатор цен.
  • Следующий этап, который мы предложили Клиенту, — систематический  мониторинг интернет-магазинов с целью отслеживания цен. Клиент передал Price Control список товаров для отслеживания на сайтах всех найденных интернет-магазинов. После сопоставления и настройки был запущен ежедневный мониторинг цен.

В результате была определена общая картина демпинга цен на рынке. По сниженным ценам продавали товар Клиента 90% (360) интернет-магазинов. Перед Price Control  была поставлена задача навести порядок на интернет-рынке и устранить демпинг цен.

По согласованию с Клиентом была разработана политика работы с недобросовестными продавцами, и дилерами, отпускающими им товар.

  • Разработана политика работы с демпингующими продавцами и дилерами, отпускающими им товар. Подключена услуга «Антидемпинг»
    • Интернет-магазин, замеченный в демпинге, попадает в «отдельный список».
    • Дилер, продающий в интернет-магазин из «отдельного списка», лишается процента от квартального бонуса.
  • Установлены электронные адреса всех интернет-магазинов и дилеров. Всем разосланы «правила игры».
  • В интернет-магазинах, которые нарушают РРЦ, еженедельно проводится контрольная закупка.
  • Каждый случай выявленного нарушения доводится всем участникам рынка.
  • Рассматривается вопрос о прекращении сотрудничества с дилерами, неоднократно нарушившими «правила игры».
  • Составлен список интернет-магазинов, регулярно нарушающих политику продаж, в том числе, украинские маркетплейсы.
  • Для устранения нарушений в таких интернет-магазинах была подключена услуга «Защита прав интеллектуальной собственности в сети интернет«.

РЕЗУЛЬТАТ

result 1

Падение демпинга в 7,5 раз

  • Через год после того, как был начат ежедневный парсинг цен, в демпинге оставалось не более 50 интернет-интернет магазинов.
  • В начале проекта на ресурсе hotline.ua из 60-70 предложений по каждой позиции товара более 10 было с демпингом. А уже через год мониторинг цен на товары показал по ряду позиций (топ) нарушений 0, по хвостам 2-3.
  • Произошло падение демпинга в среднем в 7,5 раз.
  • Дилеры выполняют планы по продажам.
  • Инсталляторам стало выгодно работать с продукцией компании.

 

Несмотря на достигнутые результаты, в 2026 году Клиент продолжает сотрудничество с Price Control для поддержания порядка на рынке.  Нестабильная экономическая ситуация заставляет компанию Клиента регулярно пересматривать рекомендованную розничную цену на свою продукцию. Повышение РРЦ сразу отражается на ценах в интернет-магазинах, поэтому ежедневный мониторинг цен продолжается до сих пор.

Хотите такие же результаты для вашего бизнеса? Оставьте сообщение, обсудим ваш кейс





    img