Кейс. Как бороться с демпингом по всему интернет-рынку
Клиенты – компании-производители климатической, водонагревательной и отопительной техники. Компании имеют собственные интернет-площадки и дилеров, реализующих товар через интернет-магазины. Таких интернет-магазинов, которые первоначально попали в мониторинг Price Control, у каждого производителя насчитывалось около 300-400.
ПРОБЛЕМЫ
Демпинг цен у 70% нарушителей по каждой торговой марке
Проблема #1
- После рассылки уведомлений о нарушениях и телефонных переговоров с представителями интернет-магазинов, мы получили обратную связь: «Мы постоянно проводим анализ цен конкурентов. Наши коллеги на рынке не держат цены и большинство устанавливает демпинговые цены».
- В разговоре и письмах упоминались интернет-магазины, которые не попали в ежедневный мониторинг цен товаров клиента.
Проблема #2
- Попытки навести порядок привели к тому, что товар стал уходить на украинские маркетплейсы и доски объявлений, которые на тот момент не были под контролем.
РЕШЕНИЕ
Комплекс мероприятий для решения проблемы
Охват всего рынка
-
- Пришли к выводу, что навести порядок и решить бизнес-задачи клиентов в полном объеме можно, если подключить парсинг цен всех интернет-магазинов на рынке.
- Решили ежемесячно делать поиск представленности торговой марки клиентов в интернете и добавлять все найденные интернет-магазины в мониторинг для регулярного отслеживания соблюдения РРЦ.
РЕЗУЛЬТАТ
Достигнутые результаты
- За период работы над этими проектами в мониторинг цен в магазинах добавилось 500 новых продавцов по каждому бренду и эта цифра постоянно возрастает.
- Мониторинг хотлайн сравнить цены продавцов показывает не более 2-3 цен ниже РРЦ, и в основном, это магазины-переключатели.
- Ограничилась возможность «перебрасывания» товара неконтролируемым продавцам.
- Постоянный контроль цен и борьба с демпингом существенно ограничили попытки наплодить клонов и снижать цены.
- Честная конкуренция, введение в ассортимент товаров заказчика теми интернет-магазинами, кто вчера отказался от него из-за демпинга и бесполезности продаж…
- Не отчетный, а реальный демпинг на всем рынке уменьшился до 7-10%…